объявления http://www.znamya-isilkul.ru , фото Исилькуль, Юмор/Развлечения Письма Происшествия Политика Общество Культура Спорт Дом Здоровье Образование Афиша Область Молодежь Семья Экономика Сельское хозяйство Город наш Местное самоуправление Социум Текущий номер Рубрики Юмор/Развлечения Письма Происшествия Политика Общество Культура Спорт Дом Здоровье Образование Афиша Область Молодежь Семья Экономика Сельское хозяйство Город наш Местное самоуправление Социум Фотогалерея Сельская жизнь Спорт Праздники Пейзажи Наш город События Земляки Газета История газеты Коллектив редакции Архив Контакты Подписка Услуги Пишите нам Объявления Недвижимость Транспорт Требуется Сдаю Сниму Меняю Услуги Разное Реклама Официальные документы Гостевая книга газета исилькульского района "Знамя" газета "Знамя" Знамя газета Исилькуль Сайт исилькульской районной газеты "Знамя" гостевая книга доска объявлений работа видео фото фотогалерея выборы Исилькуль исилькуль исилькуль www.znamya-isilkul С 1 января в порядке расчета жилищных субсидий произошли изменения. Постановлением Правительства Омской области от 25.11.2009 года № 223-п "Об установлении размеров региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг на 2010 год" приняты региональные стандарты стоимости жилищно-коммунальных услуг... Исилькуль-Сайт города Исилькуль,Исилькуль,

Поиск
  
Фото недели

150 ребят из нашего района пополнят нынешней весной ряды Российских Вооруженных Сил, отправка призывников уже идет.

На Дне призывника, состоявшемся во Дворце культуры 22 апреля, руководители района, города, военного комиссариата выразили уверенность, что молодое поколение будет так же образцово выполнять свой воинский долг, как делают это наши земляки, на которых по запросу районного комитета по молодежной политике из их воинских частей пришли самые лестные отзывы.

Среди них – рядовой Максим Владимирович Стенников, которого командир войсковой части характеризует как добросовестного, исполнительного, инициативного военнослужащего, умеющего в сложной обстановке действовать быстро и четко, всегда готового прийти на помощь товарищам.

 

 

24 АПРЕЛЯ  2008г.  ПЯТНИЦА,   №17  (10843)
 

 

Консультирует специалист

По разные стороны прилавка

Поводом для обращения в Исилькульский территориальный отдел управления Роспотребнадзора послужили два письма от наших читателей.

 Автор первого из них А.П. Дзюбенко поднимает вопрос о взаимоотношениях продавцов и покупателей на рынке и приводит целый ряд примеров. Неуважение к покупателям, грубость, отказы заменить некачественный товар - со стороны одних продавцов, чуткость, тактичность, умение правильно предложить товар и помочь в выборе - со стороны других. С такими прямо противоположными проявлениями, по мнению автора, может столкнуться любой посетитель рынка.

Во втором письме М. Гайдук рассказывает о проблемах, связанных с приобретением в одном из магазинов бытовой техники некачественного холодильника. Автор письма уже не надеется решить свою проблему и пишет в редакцию письмо с одной целью: "предупредить доверчивых покупателей, чтобы они были внимательнее, когда покупают бытовую технику".

Прокомментировать письма и дать консультацию мы попросили главного специалиста Роспортебнадзора П.Н. Волкова.

-Павел Николаевич, существуют ли отличия в правилах торговли в магазинах и на рынках?

П.Н. Волков: Практически нет. Есть одинаковые для всех занимающихся торговлей структур нормативные акты. Как, например, Санитарно-эпидемиологические требования к организации торговли, утвержденные Главным государственным санитарным врачом, введенные в действие с 1 января 2002 года. Действуют также Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года. Кроме того, деятельность рынков регулируется Федеральным законом РФ "О розничных рынках и о внесении изменений в Трудовой кодекс РФ", принятым Госдумой 22 декабря 2006 года. И, разумеется, Закон "О защите прав потребителей" в полной мере распространяется на предпринимателей, работающих на рынках.

- Уже при входе в магазин мы видим вывеску, где, как правило, указано не только название, но и фамилия владельца этой торговой точки. Внутри магазинов можно увидеть информационные стенды. Имена работающих в магазинах продавцов, обычно, тоже не секрет: они указаны на бейджах. Как может получить эту информацию покупатель на обычном розничном рынке?

П.Н. Волков: Пункт 10 Правил продажи отдельных видов товаров гласит: "Продавец обязан довести до сведения покупателей фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации". Индивидуальный предприниматель должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации. Если деятельность подлежит лицензированию, то информация о номере и сроке действия лицензии также должна быть доступна покупателю. Вся эта информация располагается в удобных для ознакомления местах. И рынки не являются исключением. В том же пункте 10 Правил сказано: "Аналогичная информация должна быть доведена до сведения покупателей при осуществлении торговли во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля осуществляется вне постоянного места нахождения продавца" (под продавцом в Правилах понимается организация, осуществляющая продажу товаров). Если речь идет о контейнере на рынке, то это, фактически, стационарная (не временная) торговая точка, поэтому не должно даже возникать никаких препятствий тому, чтобы покупатель мог получить исчерпывающую информацию и о товаре, и о том, кто осуществляет его продажу.

- Давайте рассмотрим ситуацию, описанную в первом письме: покупатель приобрел некачественный товар, продавец отказывается заменить его, а имя и координаты владельца торговой точки не называет. Понятно, что права покупателя нарушены, как ему восстановить их с наименьшей затратой времени и нервов?

П.Н. Волков: Вся информация о предпринимателях, арендующих торговые места на рынке, есть у администрации рынка. Если продавец отказывается назвать координаты владельца торговой точки, можно обратиться туда. В случае, когда возникают разногласия, связанные с приобретением некачественного товара, покупатель может обратиться и в милицию, и в Роспотребнадзор. При этом не важно, где был приобретен товар - в магазине или на рынке. Важно, чтобы в этом случае покупатель действовал грамотно и в соответствии с законом.

Закон РФ "О защите прав потребителей" предоставляет покупателю право возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы, либо замены товара. Если продавец не сделал этого добровольно при непосредственном обращении, необходимо направить в адрес продавца претензию. В случае неполучения ответа на претензию или отказа принять претензию, покупатель вправе обратиться в органы Роспотребнадзора с требованием пресечь нарушения действующего законодательства, а также в судебные органы с целью защиты своих прав. Сразу поясню, что Роспотребнадзор денег покупателю не вернет, но если факт правонарушения подтвердится, будет составлен административный протокол, и продавец понесет соответствующую ответственность.

- Получается, что основную роль в деле защиты прав потребителя должен сыграть сам потребитель?

П.Н. Волков: Безусловно, правоохранительные органы и органы Роспотребнадзора будут оказывать потребителю всяческое содействие, но инициатива должна исходить все-таки от самого потребителя. Если он не пойдет дальше споров с продавцом, то, вполне возможно, и результатов не получит. Если обратится к нам с заявлением, то сможет рассчитывать на помощь. Напоминаю: территориальный отдел Роспотребнадзора в нашем районе расположен по адресу: ул. Ермолаева, 49, тел. 20-135. Консультации по вопросам граждан осуществляются каждую пятницу с 14.00 до 17.00.

Ежедневно и неоднократно каждый из нас совершает покупки. Регулярно в качестве покупателей приходится выступать и тем, чье рабочее место - по другую сторону прилавка. И друг без друга нам не обойтись. В таком положении проявления взаимного неуважения между покупателями и продавцами, казалось бы, давно должны уйти в прошлое. Законы, детально расписывающие, как в той или иной ситуации должны поступать покупатели и продавцы, не учитывают одного немаловажного момента - уровень культурного развития тех и других. Пока не научимся слушать другого человека, уважать его мнение, наши "рыночные отношения" так и останутся на уровне "базара".

 

Е. ОБАЕВА.

 

 

 

Погода

Документ не найден

В этом номере


Педагог года-2009

названы победители 

Завершился муниципальный этап всероссийского конкурса «Педагог года-2009».

подробнее... 

 

Православный календарь 

Радоница –

день особого всецерковного поминовения усопших в Русской Православной Церкви

Для посещения кладбища и возвещения пасхальной радости усопшим Церковь назначает специальный день – Радоницу (от слова радость – ведь праздник Пасхи продолжается)...

подробнее...

 

Коллегия администрации при главе муниципального района на заседании, состоявшемся 20 апреля, рассмотрела несколько актуальных вопросов.

 подробнее...

 

Отчетно- выборная конференция

Исилькульского

местного отделения  ВПП «Единая Россия» состоялась

17 апреля.

 

 подробнее...

 

Местное самоуправление

Сообща и конструктивно

привыкли решать свои проблемы жители Солнцевского сельского поселения. Поэтому и сход граждан, состоявшийся здесь 20 апреля, прошел оперативно и в деловой обстановке.

подробнее...

 

Многое под силу сообща

Зачем сельской больнице переезжать в другое здание? Не повысится ли родительская плата за детский сад? Не пора ли вводить «комендантский час» для подростков, чтобы они не безобразничали по ночам?... Эти и множество других вопросов были подняты жителями Украинского сельского поселения на сходе, состоявшемся в Украинском доме культуры 10 апреля.

 подробнее...

 

День активной подписки

Несколько исилькульцев, оформив подписку на второе полугодие 2009 года, стали обладателями бесплатной подписки на первое полугодие 2010 года.

подробнее...

 

Талант и умение в музыке и пении 

Очень «урожайными» на областные конкурсы выдались март и начало апреля для педагогов и учащихся Детской школы искусств.

 подробнее... 

 

Безопасность на дорогах

Итоги I квартала

Личным составом второго взвода ОБДПС ГИБДД по обслуживанию трасс, который 18 лет базируется на территории Исилькульского района, за первые три месяца 2009 года на территориях Москаленского, Называевского, Полтавского и Исилькульского районов выявлено 2355 нарушений правил дорожного движения.

подробнее...

 

Зона повышенной опасности

Руководство областного Управления внутренних дел и Омского отделения Западно-Сибирской железной дороги серьезно обеспокоено сложившейся обстановкой с безопасностью движения на железнодорожных переездах.

  подробнее...

 

Казначейская система: надежность и качество

Отделению по Исилькульскому району Управления Федерального казначейства по Омской области 15 лет

 подробнее...

 

"Завещано беречь нам этот мир"

Более 70 работ для литературного конкурса "Зеленые странички", огромное количество фотографий на конкурс "Эковзгляд" и поделок на конкурс декоративно-прикладного творчества "Природа - чудо из чудес" представили школьники на ежегодный фестиваль, посвященный Всемирному дню Земли, проводимый Домом детского творчества.

подробнее...

 

Консультирует специалист

По разные стороны прилавка

Поводом для обращения в Исилькульский территориальный отдел управления Роспотребнадзора послужили два письма от наших читателей.

 подробнее...

 

Спортивный курьер

Международный турнир по хоккею завершился 19 апреля

Президентские состязания

В субботу, 18 апреля, на стадионе «Молодежный» прошли ставшие уже традиционными президентские состязания в зачет 46-й спартакиады школьников района (средние школы).

подробнее...

 

Пожарная безопасность:

новый технический регламент

С 1 мая 2009 года вступает в силу Федеральный закон № 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности». В связи с этим меняется подход к обеспечению пожарной

безопасности.  Интервью о нем - с начальником отдела управления Госпожнадзора ГУ МЧС России по Омской области Игорем Белоусовым

 подробнее...

 

links.asp
объявления http://www.znamya-isilkul.ru , фото Исилькуль, Юмор/Развлечения Письма Происшествия Политика Общество Культура Спорт Дом Здоровье Образование Афиша Область Молодежь Семья Экономика Сельское хозяйство Город наш Местное самоуправление Социум Текущий номер Рубрики Юмор/Развлечения Письма Происшествия Политика Общество Культура Спорт Дом Здоровье Образование Афиша Область Молодежь Семья Экономика Сельское хозяйство Город наш Местное самоуправление Социум Фотогалерея Сельская жизнь Спорт Праздники Пейзажи Наш город События Земляки Газета История газеты Коллектив редакции Архив Контакты Подписка Услуги Пишите нам Объявления Недвижимость Транспорт Требуется Сдаю Сниму Меняю Услуги Разное Реклама Официальные документы Гостевая книга газета исилькульского района "Знамя" газета "Знамя" Знамя газета Исилькуль Сайт исилькульской районной газеты "Знамя" гостевая книга доска объявлений работа видео фото фотогалерея выборы Исилькуль исилькуль исилькуль www.znamya-isilkul С 1 января в порядке расчета жилищных субсидий произошли изменения. Постановлением Правительства Омской области от 25.11.2009 года № 223-п "Об установлении размеров региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг на 2010 год" приняты региональные стандарты стоимости жилищно-коммунальных услуг... Исилькуль-Сайт города Исилькуль,Исилькуль,