Ориентир на индивидуальные потребности

2118 жителей Исилькульского района воспользовались в этом году дополнительными социальными услугами, предоставляемыми Комплексным центром социального обслуживания Управления МТСР по Исилькульскому району.

По данным информпортала «Омская губерния», в Омской области более чем 47 тысячам жителей с начала нынешнего года предоставлено около 340 тысяч дополнительных услуг социального обслуживания. Их цель - повышение качества социального обслуживания, внедрение новых социальных технологий в данной сфере, ориентир на индивидуальную оценку потребности клиента в этих услугах.

Как сообщил директор Исилькульского КЦСОН Ю.В. Бахтин, среди жителей нашего района наиболее востребованы услуги по организации быта (такие, как стирка белья, утепление окон, доставка воды и т.д.), ремонтные работы, услуги сезонного характера (посадка овощей, полив и прополка грядок, заготовка дров). Большим спросом пользуются транспортные услуги службы «Социальное такси», причем эта услуга предоставляется инвалидам и гражданам пожилого возраста, независимо от того, являются они обслуживаемыми КЦСОН или нет.

Исилькульский КЦСОН одним из первых в области внедрил предоставление услуг сиделки. На сегодняшний день такие услуги действуют в 4 Комплексных центрах социального обслуживания Омска, учреждениях Исилькульского, Калачинского, Таврического, Тарского и Любинского районов.

Людмила Львовна Морозова пользуется услугами социальной службы уже семь лет. Все эти годы справиться с домашними делами ей помогает соцработник Наталья Беликова. Трижды в неделю заходит Наталья Васильевна к Людмиле Львовне. Сходить в магазин, в аптеку, на почту, прибрать в квартире, оформить субсидию, сделать коммунальные платежи – все это она регулярно делает для всех своих пятерых подопечных. Но потребности пенсионеров и инвалидов этим далеко не ограничиваются, для многих из них простые бытовые проблемы неразрешимы без посторонней помощи. Именно для таких ситуаций и существуют дополнительные услуги, которые сотрудники Исилькульского КЦСОН оказывают за умеренную плату, в соответствии с утвержденным прейскурантом. «Руки меня не слушаются, даже такая простая гигиеническая процедура, как стрижка ногтей, - для меня проблема, - говорит Л.Л. Морозова. – Без Наташи мне не обойтись. Она мне и обои поклеила, и кафель положила, и покрасила. Любую работу сделает так, как мне надо, и тогда, когда есть необходимость. Кого-то нанимать – это мне не по карману, да и не факт, что качество работы будет хорошее. А с Наташей мы вместе уже много лет, я уверена в том, что она сделает все для меня, не подведет. И плата за дополнительные услуги вполне приемлемая. Наташе я очень благодарна. Человек она добросовестный и всегда приходит в мой дом с улыбкой».

Дополнительные услуги на территории Омской области предоставляются учреждениями, находящимися в ведении областного Минтруда, людям пожилого возраста и инвалидам согласно тарифам, утвержденным региональной энергетической комиссией. Граждане, имеющие звание «Ветеран Омской области», «Ветеран труда» при получении дополнительных услуг оплачивают 50 процентов стоимости этих услуг от установленных тарифов. Практика предоставления таких услуг начала действовать в регионе с 2007 года.

Решением регионального Правительства в октябре 2009 года в Омской области были утверждены новые стандарты государственного обслуживания, предусмотренные как для гарантированных, так и для дополнительных социальных услуг. Они устанавливают основные требования к объемам и качеству социальных услуг, порядку и условиям их оказания. Среди них стандарты стационарного социального обслуживания; предоставления реабилитационных услуг, консультативной помощи и временного приюта в специализированных учреждениях для несовершеннолетних; социального обслуживания на дому; предоставления материальной и консультативной помощи.

С полным перечнем и прейскурантом дополнительных услуг социального обслуживания можно ознакомиться в БУ КЦСОН.

 Телефон для справок – 41-487.

Е. ОБАЕВА.