В этом году конкурс проходил с 15 июля по 16 сентября. Заявку можно было подать по двум номинациям: «Лучший универсальный специалист МФЦ» и «Лучший проект МФЦ». Участники конкурса - специалисты МФЦ оценивались на универсальность (количество видов услуг, которые они предоставляют), эффективность работы, участие в программе наставничества, учитывались такие факторы, как повышение квалификации, инициативность.

Победителем конкурса в этом году стал специалист 1-й категории отдела клиентской службы МФЦ города Омска Сергей Куракин. Второе место заняла специалист 2-й категории отдела клиентской службы МФЦ Исилькульского района Юлия Туманова. Еще одним призером конкурса (3-е место) стала специалист отдела клиентской службы филиала МФЦ Любинского района Юлия Глущенко.